Inicia sesión con tu correo y contraseña, en tu perfil podrás encontrar toda la información de tu pago, incluido el saldo.

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Con la referencia por compra podrás pagar el saldo del periodo actual, de la compra seleccionada.

Con la referencia única podrás pagar el saldo total del periodo.

Conoce todas las formas para realizar tu pago aquí.

Recuerda que tu pago puede tardar hasta 24 horas en verse reflejado, ¡pero no te preocupes! Será registrado con la fecha en que lo hiciste y no se generarán cargos adicionales. Si pasa este tiempo y aún no ves tu pago reflejado, por favor envíanos tu comprobante al correo soporte@kueskipay.com Te sugerimos pagar antes de las 7PM, ya que esto podría ayudar a que se refleje antes

No existen restricciones de horario, pero recuerda tomar en cuenta la zona horaria de Kueski (CDMX GMT-6) al hacer tu pago y evita cargos adicionales. También te sugerimos pagar antes de las 7PM, ya que esto podría ayudar a que tu pago se refleje antes de las 24 horas.

Recuerda que para que tu pago se aplique automáticamente, es necesario que la referencia se incluya de forma correcta . En caso de que hayas cometido un error, verifica que el pago no se haya devuelto; en caso de no ser así por favor envíanos tu comprobante al correo soporte@kueskipay.com

Si, puedes realizar abonos a capital y pagos para adelantar quincenas.Recuerda que cuando realices un abono superior al monto de la quincena correspondiente, el sistema lo considerará como un abono a capital, ya sea reduciendo el número de quincenas o bien disminuyendo el monto de la última, con el fin de que tu liquidación sea en menor tiempo.Sin embargo, si deseas aplicar el pago para tu próxima quincena en lugar de la última, es necesario que nos envíes el texto estipulado en los términos y condiciones para pagos adelantados, 24 horas hábiles antes de realizar tu pago.*Este es el texto que debes enviar:“Yo (NOMBRE DEL CLIENTE), para efectos de la presente solicitud como “EL ACREDITADO”, autorizo que los recursos que se entregan en exceso a mis obligaciones exigibles, no se apliquen para el pago anticipado del principal, sino que se utilicen para cubrir por adelantado el pago inmediato siguiente.”

No, las fechas de tus pagos quincenales no se mueven, pero conforme vayas adelantando pagos, se irán eliminando las quincenas del final para que liquides tu deuda en menor tiempo.

El crédito deberá cancelarse de forma total para poder procesar la devolución. En caso de ser así, deberás enviarnos tu cuenta CLABE a soporte@kueskipay.com. También podrás usar ese monto como saldo a favor para algún otro crédito. En el caso de que hayas liquidado el crédito previo a la cancelación, es necesario que te comuniques con el comercio ya que ellos harán el reembolso.

Entra a tu comercio favorito, llena tu carrito de compras y selecciona Kueski Pay como método de pago, regístrate o ingresa a tu cuenta e ingresa el cupón promocional  en la página de kueskipay.com, después selecciona continuar y elige en cuántas quincenas te gustaría pagar, acepta los términos y condiciones y dale clic al botón de aceptar. Listo, así de fácil y rápido es comprar con Kueski Pay.
Mira el video: Cómo usar tu código de promoción con Kueski Pay*Nota: el descuento se verá reflejado en tu crédito Kueski y en tu comprobante de compra del comercio podrás ver el monto total.

Es muy importante checar si el comercio en el que quieres hacer la compra está participando. También deberás revisar el monto mínimo para que puedas ser acreedor al beneficio del cupón promocional y asegúrate que no hayas excedido el límite de compras que te permite el cupón.

Puedes revisar cuáles son los montos mínimos participantes en los Términos y Condiciones Promocionales.

Verifica que el cupón está correctamente escrito. Además, comprobar la vigencia,  que el comercio esté participando en la promoción, el monto mínimo de compra y asegúrate que no hayas excedido el límite de compras que te permite el cupón. Si ya corroboraste esta información y aún no puedes comprar; podría tratarse de una demora o error en nuestro sistema debido al exceso de ventas, por favor vuelve a intentarlo más tarde.

No, en el estado de cuenta verás la cantidad de tu compra ya descontada, pero después de tu compra te enviaremos un correo para indicarte que tu descuento fue aplicado correctamente.

Te recordamos que el descuento va reflejado en tu crédito Kueski y en tu comprobante de compra del comercio podrás ver el monto total. Eso significa que la cantidad final que pagarás se verá en el comprobante de Kueski, es por eso que puedes encontrar una diferencia en el ticket de compra del comercio.Por otro lado, no te preocupes recibirás un mail en los siguientes días y ahí podrás verificar que el descuento se aplicó correctamente.

No, el crédito inicia con el monto ya descontado del cupón, por lo que puedes pagarlo en el plazo original o antes de tiempo sin ningún problema.

Todos nuestros cupones requieren un monto mínimo de compra, por esa razón si cancelas parte de la misma corres el riesgo de reducir el monto participante. Si el monto de tu compra se reduce y queda por debajo de lo pactado en las condiciones iniciales, no podremos aplicar el descuento participante y el saldo de tu crédito puede no verse disminuido.Si el monto de tu compra queda dentro de lo pactado como compra mínima para participar en la promoción, tu cupón sigue participando y se realizará el ajuste del porcentaje o descuento que corresponda a la cantidad actual de tu crédito.

Tu cupón de descuento será aplicable si el monto que quedó vigente se encuentra dentro del monto mínimo de participación. Si tienes dudas, te puedes contactar con nosotros y con gusto te atenderemos.